Jam Pelayanan
Jadwal operasional pelayanan permohonan informasi publik di lingkungan Direktorat Jenderal Perhubungan Udara, baik melalui desk layanan langsung (tatap muka) maupun kanal permohonan daring resmi.
Tatap Muka (Onsite)
Desk Pelayanan Informasi PPID
Khusus hari Jumat: 11.30 – 13.30 WIB
Lokasi Desk Pelayanan:
Gedung Karya Lt. 23, Kementerian Perhubungan
Jl. Medan Merdeka Barat No. 8, Jakarta Pusat 10110
Daring (Online)
Portal Layanan Informasi Elektronik
Permohonan yang diajukan di luar jam kerja akan diverifikasi pada hari kerja berikutnya.
Ketentuan Waktu Tanggapan (SLA Layanan Informasi)
Pemberitahuan tertulis atas permohonan informasi disampaikan paling lambat 10 (sepuluh) hari kerja sejak permohonan dinyatakan lengkap dan diterima.
PPID dapat memperpanjang waktu penyampaian informasi paling lambat 7 (tujuh) hari kerja berikutnya dengan menyertakan alasan tertulis kepada pemohon.