Survei Kepuasan Masyarakat (SKM)
Hasil indeks kepuasan masyarakat terhadap kualitas pelayanan (IKM) dan persepsi integritas pelayanan (IPK) di lingkungan Direktorat Jenderal Perhubungan Udara.
Hasil Survei Kepuasan Masyarakat:
Data SKM belum tersedia
Hasil survei kepuasan masyarakat untuk periode belum dipublikasikan. Silakan pilih unit kerja atau periode lain.
Kualitas Pelayanan ·
Perilaku Penyimpangan ·
Tabel Rincian Hasil Survei Kepuasan Masyarakat
Rincian seluruh parameter hasil evaluasi SKM untuk unit kerja terpilih
| Unit Kerja | Indeks | Nilai Indeks | Nilai Indeks 4 | Nilai (0-100) | Predikat Nilai | Nilai Mutu | Responden |
|---|---|---|---|---|---|---|---|
|
IKM
Kualitas Pelayanan
|
|||||||
|
IPK
Perilaku Penyimpangan
|
Rincian Variabel Penilaian SKM
Nilai capaian per indikator pelayanan untuk periode
Kualitas Pelayanan - IKM
8 Indikator Kualitas Pelayanan Publik
Radar Pola Mutu 8 Unsur Pelayanan
| Variabel Pelayanan | Indek | Nilai (100) | Skala 4 | Predikat |
|---|---|---|---|---|
|
|
Perilaku Penyimpangan - IPK
5 Indikator Persepsi Integritas & Anti Korupsi
Radar Pola Mutu 5 Unsur Integritas
| Variabel Integritas | Indek | Nilai (100) | Skala 4 | Predikat |
|---|---|---|---|---|
|
|
Perkembangan Capaian IKM & IPK Bulanan (2026)
Perkembangan nilai survei dari Januari hingga September 2026
Rekapitulasi Partisipasi Responden Bulanan
Jumlah responden yang mengisi survei per bulan
Daftar Seluruh Unit Kerja
Menampilkan hasil seluruh unit kerja untuk periode
| Unit / Satuan Kerja | Nilai IKM | Mutu IKM | Nilai IPK | Mutu IPK | Responden | Aksi |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Tidak ditemukan unit kerja yang cocok dengan pencarian. | ||||||
*Data diambil dari 3AS Case Survey Management System - Kementerian Perhubungan. https://skm.dephub.go.id/