Kebijakan Privasi
Standar transparansi dan tata kelola perlindungan data pribadi bagi pengguna portal resmi Direktorat Jenderal Perhubungan Udara , Kementerian Perhubungan Republik Indonesia.
Komitmen Privasi Kami
1. Minimalisasi Pengumpulan
Kami hanya menghimpun data pribadi yang Anda kirimkan secara sadar melalui formulir resmi (seperti PPID, SKM, dan kontak pengaduan).
2. Non-Komersialisasi Data
Data Anda tidak pernah dijual, disewakan, atau diperdagangkan kepada pihak komersial manapun untuk tujuan periklanan.
3. Keamanan Data Publik
Seluruh transmisi diamankan menggunakan enkripsi SSL/TLS modern pada infrastruktur Pusat Data Resmi Kementerian Perhubungan.
Pengantar & Landasan Hukum
Selamat datang di situs resmi
Direktorat Jenderal Perhubungan Udara
, Kementerian Perhubungan Republik Indonesia (
"Kami"
). Kami berkomitmen tinggi untuk menjaga kerahasiaan, keutuhan, dan keamanan seluruh
data pribadi masyarakat serta pengguna layanan penerbangan yang mengakses portal
resmi ini (
hubud.kemenhub.go.id
).
Kebijakan Privasi ini disusun sebagai bentuk kepatuhan terhadap perundang-undangan Republik Indonesia yang berlaku, khususnya:
- Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP);
- Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik (UU KIP);
- Undang-Undang Nomor 1 Tahun 2024 tentang Perubahan Kedua atas UU ITE;
- Peraturan perundang-undangan terkait penyelenggaraan sistem dan transaksi elektronik instansi pemerintah.
Dengan mengakses dan menggunakan fitur-fitur pada portal ini, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui ketentuan pemrosesan data pribadi sebagaimana dijabarkan dalam dokumen ini.
Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk keperluan pelayanan informasi publik, penyampaian aspirasi/pengaduan, serta survei kepuasan masyarakat (SKM), Kami dapat menghimpun data dalam kategori berikut:
| Kategori | Elemen Data | Kanal Perolehan |
|---|---|---|
| Data Identitas Sukarela | Nama Lengkap, Username, Alamat Surat Elektronik (Email), Pekerjaan/Profesi, dan Nama Instansi/Organisasi. | Formulir Permohonan PPID, Survei SKM, Buku Tamu/Kontak. |
| Data Teknis & Telemetri | Alamat Protokol Internet (IP Address tersamarkan/anonim), Tipe Peramban ( Browser User Agent ), Resolusi Layar, serta Stempel Waktu Kunjungan. | Log Server Keamanan & Analitik Agregat. |
| Preferensi Tampilan | Pilihan tema antarmuka (Mode Terang/Gelap) yang tersimpan secara lokal pada peramban Anda ( Local Storage ). | Penyimpanan Lokal Sisi Klien. |
Situs web umum Direktorat Jenderal Perhubungan Udara tidak meminta dan tidak menyimpan data biometrik, rekam jejak finansial perbankan, maupun kata sandi pribadi untuk penelusuran konten berita atau publikasi penerbangan umum.
Tujuan Pemrosesan Data
Setiap informasi yang dikumpulkan diolah semata-mata untuk tujuan kedinasan dan pelayanan masyarakat secara akuntabel, meliputi:
Pemenuhan Permohonan Informasi
Memproses tindak lanjut atas formulir permohonan informasi publik PPID, keberatan informasi, serta pertanyaan seputar perizinan penerbangan.
Evaluasi Mutu Layanan (SKM)
Mengukur indeks kepuasan masyarakat terhadap kemudahan akses informasi, keterbukaan publikasi, dan keandalan sistem DJPU.
Keamanan Jaringan & Audit Forensik
Mendeteksi anomali akses, mencegah serangan siber (DDoS, peretasan, bot jahat), serta memenuhi kewajiban log audit kelembagaan.
Statistik & Analisis Agregat
Memahami tren konten terpopuler (seperti data bandara, regulasi, jadwal posko mudik) untuk meningkatkan efektivitas penyampaian informasi.
Layanan Pihak Ketiga & Analitik
Untuk memantau performa teknis serta stabilitas lalu lintas web, Kami memanfaatkan sejumlah layanan analitik web terpercaya. Seluruh integrasi ini dikonfigurasi untuk meminimalkan pengumpulan identitas perorangan:
Digunakan untuk mengukur volume kunjungan halaman, durasi sesi, dan sebaran geografis umum secara agregat dengan fitur anonimisasi IP diaktifkan.
Membantu tim pengembang memahami kendala navigasi pengguna melalui rekaman interaksi tanpa merekam masukan teks sensitif ( input masking ).
Sistem statistik tanpa cookie ( cookieless ) yang tidak melacak identitas lintas domain atau profil digital pengunjung.
Hak Pemilik Data Pribadi
Sesuai dengan ketentuan UU No. 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi , Anda memiliki hak-hak sah sebagai Subjek Data Pribadi:
Hak Akses & Informasi
Meminta kejelasan tentang tujuan pengumpulan dan bagaimana data pribadi Anda diproses.
Hak Perbaikan (Koreksi)
Mengajukan koreksi atau pembaruan apabila data permohonan yang Anda masukkan tidak akurat.
Hak Penarikan Persetujuan
Menarik kembali izin pemrosesan data tertentu sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban retensi arsip negara.
Keamanan & Penyimpanan Data
Kami menerapkan standar pengamanan teknis dan organisasional yang terukur untuk melindungi data dari risiko akses tanpa hak, pengubahan tidak sah, kehilangan, atau kebocoran:
- Enkripsi Jalur Komunikasi: Seluruh pertukaran data dilindungi protokol TLS/SSL dengan standar sertifikat resmi.
- Segmentasi Akses: Akses data permohonan dibatasi hanya kepada administrator dan pejabat pengelola informasi yang memiliki kewenangan kedinasan resmi.
- Lokasi Penyimpanan: Seluruh basis data operasional disimpan di lingkungan Pusat Data Direktorat Jenderal Perhubungan Udara Kementerian Perhubungan Republik Indonesia yang berlokasi di dalam wilayah hukum Indonesia.
Perubahan & Pembaruan Kebijakan
Direktorat Jenderal Perhubungan Udara berhak merevisi atau menyelaraskan Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu guna menyesuaikan perubahan regulasi perundang-undangan atau peningkatan fitur layanan pada portal.
Tanggal revisi terkini akan selalu diperbarui pada bagian atas dokumen ini. Kami mengimbau masyarakat untuk memeriksa halaman ini secara berkala guna mengetahui perkembangan tata kelola privasi kami.
Saluran Kontak Resmi
Apabila Anda memiliki pertanyaan, permohonan pelaksanaan hak data pribadi, atau masukan terkait kebijakan ini, silakan menghubungi narahubung resmi kami melalui kanal berikut:
Direktorat Jenderal Perhubungan Udara
Jl. Medan Merdeka Barat No. 8, Gambir, Jakarta Pusat, DKI Jakarta 10110