Informasi yang harus tersedia dan siap diberikan kapan pun ketika ada permintaan dari publik.

• Regulasi dan Kebijakan: Salinan peraturan, Keputusan Menteri Perhubungan, Surat Edaran Dirjen Perhubungan Udara, serta kebijakan teknis lokal yang berlaku di bandara (misalnya: prosedur pengoperasian drone di Kawasan Keselamatan Operasi Penerbangan/KKOP).

• Standar Pelayanan Minimal (SPM): Dokumen spesifikasi layanan terminal penumpang, termasuk ketersediaan fasilitas (ruang tunggu, toilet, fasilitas difabel, transportasi lanjutan).

• Prosedur Pelayanan Publik: SOP alur keberangkatan/kedatangan penumpang, SOP penanganan keluhan pelanggan, dan tata cara pengajuan izin pas bandara.

• Data Fasilitas Bandar Udara: Spesifikasi teknis fasilitas sisi udara (runway, taxiway, apron) dan sisi darat (terminal, parkir).

• Perjanjian Kerja Sama: Dokumen kerja sama antara UPBU dengan pihak ketiga terkait konsesi komersial (kantin, kargo, transportasi taksi/taksi online).