KAMUR

Bandar Udara

KAMUR

Suara Anda Penting

Berikan Kritik & Saran untuk Bandara Kami

Setiap masukan dari Anda membantu kami meningkatkan kualitas layanan bandara. Kami mendengarkan dan berkomitmen untuk terus memperbaiki diri.

SP4N-LAPOR! — Kanal Pengaduan Resmi Nasional

Resmi

SP4N-LAPOR! merupakan sarana resmi bagi masyarakat untuk menyampaikan aspirasi, pengaduan, maupun masukan terkait pelayanan yang diberikan oleh Bandar Udara Kamur. Melalui sistem ini, masyarakat dapat berpartisipasi dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik secara mudah, cepat, transparan, dan terintegrasi secara nasional. Setiap laporan yang disampaikan akan ditindaklanjuti sesuai ketentuan yang berlaku guna mewujudkan pelayanan yang profesional, akuntabel, dan responsif terhadap kebutuhan masyarakat.

  • Website Nasional
  • Aplikasi Mobile
  • Kanal Resmi
“Sampaikan Aspirasi Anda, Awasi Pelayanan Publik, dan Wujudkan Pelayanan Penerbangan yang Lebih Baik melalui SP4N-LAPOR!”
Laporkan melalui SP4N-LAPOR! (buka di tab baru)

Anda akan diarahkan ke portal resmi lapor.go.id

Formulir Kritik & Saran

Isi formulir berikut untuk memberikan masukan Anda

Informasi Pribadi (Opsional)

Informasi ini membantu kami untuk memberikan tanggapan yang personal. Anda dapat mengisi secara anonim jika diinginkan.

Detail Masukan

Tips: Sebutkan lokasi, waktu kejadian, dan petugas terkait jika ada.

Seret dan lepas file di sini atau klik untuk mengunggah

Mendukung gambar, PDF, dokumen (maks. 2MB)

Penting: Kami menghargai setiap masukan yang membangun. Kritik dan saran Anda akan ditinjau oleh tim khusus dan dapat menginspirasi perbaikan nyata di bandara kami.

Data Anda aman dan tidak akan disalahgunakan

Sudah Punya Nomor Tiket?

Cek status pengaduan dan balas pesan dari tim kami menggunakan nomor tiket yang Anda terima setelah mengirim formulir.

Cek Status & Balas Pesan

Bagaimana Masukan Anda Diproses

1

Penerimaan Masukan

Kritik dan saran Anda diterima dan dikategorikan berdasarkan jenis dan urgensi.

3

Analisis & Diskusi

Tim terkait menganalisis dan mendiskusikan solusi yang mungkin diterapkan.

5

Implementasi & Monitoring

Perbaikan diimplementasikan dan dipantau efektivitasnya.

2

Peninjauan Awal

Tim Customer Experience meninjau dan memprioritaskan masukan.

4

Tanggapan ke Pengirim

Anda menerima tanggapan mengenai masukan yang diberikan.

6

Umpan Balik & Penutupan

Anda mendapatkan update tentang tindak lanjut masukan Anda.