1. Pendahuluan

Situs ini dikelola oleh CAKRABHUWANA di bawah Direktorat Jenderal Perhubungan Udara, Kementerian Perhubungan Republik Indonesia. Kami menghormati privasi setiap pengunjung dan berkomitmen melindungi data pribadi sesuai dengan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi serta Undang-Undang Nomor 14 Tahun 2008 tentang Keterbukaan Informasi Publik.

2. Data yang Kami Kumpulkan

Kami mengumpulkan data dalam dua kategori:

a. Data yang Anda berikan secara langsung

• Formulir kontak/kritik & saran: nama, alamat surel, subjek, dan isi pesan.
• Permohonan dan keberatan informasi publik (PPID): nama, data kontak, dan identitas pemohon sesuai ketentuan layanan informasi publik.

b. Data yang dikumpulkan secara otomatis

• Log kunjungan dan analitik: alamat IP, jenis perangkat, peramban (browser), sistem operasi, halaman yang diakses, waktu akses, serta perkiraan lokasi (negara/kota) berdasarkan alamat IP.
• Klasifikasi lalu lintas otomatis (membedakan pengunjung manusia dengan bot/crawler) untuk keperluan statistik.
• Cookie dan teknologi serupa untuk menjaga sesi, preferensi tampilan, dan keamanan situs.

3. Tujuan Penggunaan Data

• Menyediakan dan menanggapi layanan informasi publik serta permohonan/pengaduan Anda.
• Menyusun statistik kunjungan untuk memahami dan meningkatkan kualitas layanan situs.
• Menjaga keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan memastikan ketersediaan layanan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan administrasi pemerintahan.

4. Dasar Hukum Pemrosesan

Pemrosesan data dilakukan atas dasar pelaksanaan tugas dalam rangka kepentingan umum dan pelayanan publik, pemenuhan kewajiban hukum, serta persetujuan Anda ketika mengirimkan data melalui formulir yang tersedia.

5. Pembagian Data

Kami tidak memperjualbelikan data pribadi Anda. Data hanya dapat dibagikan kepada instansi pemerintah terkait sepanjang diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan, atau kepada penyedia layanan teknis yang membantu pengoperasian situs dengan kewajiban menjaga kerahasiaan.

6. Penyimpanan dan Retensi

Data disimpan selama diperlukan untuk tujuan di atas atau sesuai ketentuan kearsipan. Sebagai acuan, log kunjungan disimpan paling lama 90 hari dan catatan aktivitas sistem paling lama 180 hari, setelah itu dihapus secara otomatis. Data permohonan informasi publik disimpan sesuai ketentuan layanan PPID.

7. Keamanan Data

Kami menerapkan langkah pengamanan teknis dan administratif yang wajar untuk melindungi data dari akses, pengubahan, atau pengungkapan yang tidak sah. Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi melalui internet yang sepenuhnya aman.

8. Hak Anda

Sesuai peraturan yang berlaku, Anda berhak meminta akses, perbaikan, pembaruan, atau penghapusan data pribadi Anda, serta menarik persetujuan, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum kami. Permintaan dapat diajukan melalui kontak di bawah ini.

9. Tautan Pihak Ketiga

Situs ini dapat memuat tautan ke situs lain (misalnya peta atau situs instansi pemerintah). Kebijakan privasi ini tidak berlaku untuk situs pihak ketiga tersebut, dan kami menyarankan Anda membaca kebijakan privasi masing-masing.

10. Perubahan Kebijakan

Kebijakan ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan ditampilkan pada halaman ini disertai tanggal pembaruan terbaru.

11. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan atau permintaan terkait data pribadi dan kebijakan ini, silakan hubungi CAKRABHUWANA melalui surel cakrabhuwana_airport@yahoo.co.id.