Indeks Kepuasan Masyarakat Bandara Sugimanuru Triwulan II (April–Juni) Raih Nilai 98,44 dengan Kategori Sangat Baik

Muna Barat – UPBU Kelas III Sugimanuru mencatat hasil yang sangat memuaskan dalam pelaksanaan Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Triwulan II (April–Juni). Berdasarkan hasil survei, Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Bandara Sugimanuru memperoleh nilai 98,44 dengan kategori "Sangat Baik".

Survei ini dilaksanakan oleh Tim Survei Kepuasan Masyarakat (SKM) Bandara Sugimanuru kepada para pengguna jasa bandara sebagai bagian dari upaya evaluasi terhadap kualitas pelayanan yang diberikan. Survei melibatkan 11 responden, yang terdiri dari 9 responden laki-laki dan 2 responden perempuan.

Perolehan nilai IKM sebesar 98,44 menunjukkan bahwa pelayanan yang diberikan Bandara Sugimanuru telah memenuhi harapan pengguna jasa dengan sangat baik. Hasil tersebut menjadi indikator bahwa berbagai upaya peningkatan kualitas pelayanan yang dilakukan oleh UPBU Kelas III Sugimanuru memberikan dampak positif terhadap tingkat kepuasan masyarakat.

UPBU Kelas III Sugimanuru akan terus berkomitmen mempertahankan dan meningkatkan kualitas pelayanan melalui evaluasi secara berkala, inovasi layanan, serta perbaikan berkelanjutan guna mewujudkan pelayanan publik yang profesional, aman, nyaman, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.